سياسة الشحن:
يتم احتساب الشحن والضرائب على أساس البلد وطريقة التسليم ويشار إليها عند إكمال الطلب. خدمة الدفع نقدا عند التسليم متوفرة حاليا في أغلب منتجاتنا ويتم الإشارة إليها أثناء توفر هذه الخاصية في العرض المقدم .
رسوم الشحن :
الشحن مجـاني بشكل دائم على طلبـات بمجمـوع 299 درهم أو أكثـر.
أما عن مشتريات أقل من 299 درهم يتم تقديم توصيل مجاني في بهضها و تحديد سعر الشحن في التي لا نوفر فيها خاصية التوصيل المجاني وذلك حسب نوع وحجم المنتج .. يتم تحديد الرسوم مع كل منتج. (داخل بلدك)
مدة الشحن :
كل الطلبات سيتم شحنها وتسليمها من خلال شركات ومندوبي الشحن في حدود 1-7 أيام عمل، وقد يستغرق وقتا أطول للشحن للمجالات القروية أو المدن البعيدة أو خارج البلد، وتختلف من بلد إلى آخر. يمكنك تتبع الشحنة الخاصة بك من خلال موقع شركة الشحن .
أسئلة شائعة :
ما هي المدة المتوقعة للشحن واستلام المنتج؟
إذا كانت شحنتك في مدينة قريبة يستغرق الشحن من يوم الى ثلاث أيام عمل.
إذا كانت شحنتك في المدن الصغرى والمجالات القروية تستغرق عملية الشحن من 2 الى 7 أيام عمل.
نقوم بتسليم المنتج لشركة الشحن في الموعد المحدد وتقع مسؤولية الشحن على شركات التي تقوم بشحن المنتجات وتكون مسؤولة مسؤولية كاملة عن توصيلها في الموعد المحدد وبشكل سليم .
يكون العميل مسؤولا عن متابعة طلبه مع شركة الشحن وتنتهي مسؤولية 3oroud.com بمجرد تسليمها لشركة الشحن، لكن في إطار خدمتكم وإرضائكم نحاول ما أمكن أن نتتبع طلباتكم من حين لآخر.
ماهي تكلفة الشحن ؟
تكون تكلفة الشحن محددة حسب سياسة الموقع و العروض التسويقية التي نقوم بالإعلان عنها من خلال الموقع.
*لا تنسى أننا نحاول توفير خاصية التوصيل المجاني مع أغلب منتجاتنا.
كيف أحدد موعد استلام الطلب ؟
من خلال الكتابة في ملاحظات الشحن الموعد المناسب لإستلام الشحنة، أو إخبارنا حين تواصلنا معك .. أو بالتنسيق مع مندوب الشحن.
هل يمكن جمع أكثر من طلب في شحنة واحدة؟
في الغالب كل طلب سيتم شحنة بشكل مستقل وبفاتورة مستقلة ورقم تتبع مستقل، وفي حال كان هنالك عرض بتوصيل محاني فلا يمكن إضافة منتجات معه .. لأن هذا سيكلفنا دفع توصيل ومصاريف زيادة ..
لكن الأمر ليس معادلة رياضية .. فقط استفسر أثناء الطلب و”خير إن شاء الله”
ملاحظات :
– في بعض الحالات .. إذا لم يكن العميل متواجدًا في المنزل، يتصل به شريكنا للتوصيل من أجل ترتيب موعد في وقت آخر يناسبه .